Heeft u advies, hulp of zorg nodig?

U kunt bij ons terecht voor advies, informatie en ondersteuning. Hieronder leest u een paar voorbeelden van vragen die wij vaak krijgen.

Zelfstandig (blijven) wonen

• Het lukt me niet meer om zelf het huishouden te doen. Wat nu?
• Kan mijn partner met dementie thuis blijven wonen?
• Ik heb moeite met lopen, maar ik wil niet thuis blijven zitten.

Persoonlijke zorgen

• Ik ben mantelzorger, maar het wordt erg zwaar. Welke hulp kan ik krijgen?
• Ik voel me eenzaam en weet niet meer hoe ik de dag moet doorkomen.
• Mijn vader is erg vergeetachtig. Ik maak me zorgen om hem en mijn moeder.
• Ik word geslagen. Wat moet ik doen?

Schulden, werk en inkomen

• We willen van onze schulden af.
• Ik overzie mijn administratie niet meer. Wie kan mij helpen?

Jeugdhulp en opvoeden

• Ik ben 14 en word op school vaak gepest.
• Gaat mijn dochter om met de verkeerde vrienden?
• Ik ga scheiden. Hoe begeleid ik mijn kinderen daarbij?
• Mijn zoon gamet de hele dag. Is hij verslaafd?

Heeft u een eenvoudige vraag? Dan helpen we u meteen.

Is uw vraag ingewikkelder of heeft u zorg nodig? Dan krijgt u een uitgebreid gesprek met een van onze medewerkers. Dit gesprek kan ook bij u thuis. Samen zoeken we naar een passende oplossing. We kijken daarbij naar:

• wat u zelf (nog) kunt doen;
• wat familie of anderen voor u kunnen doen;
• welke extra voorzieningen of ondersteuning u misschien nog nodig heeft.

U krijgt één contactpersoon. Met die persoon bespreekt en regelt u alles.

Bij het gesprek mag u een familielid uitnodigen, of iemand anders die u en uw situatie kent. U kunt ook gratis onafhankelijke cliëntondersteuning krijgen. Vraag ernaar bij uw contactpersoon.

Heeft u vragen over jeugdhulp of opvoeden? Ook dan kunt u bij VraagRaak terecht. Mevis is het onderdeel van VraagRaak dat verantwoordelijk is voor de jeugdhulp. U krijgt een vaste contactpersoon. Deze jeugdprofessional helpt u met alles wat nodig is. Is de ondersteuning van het wijkteam niet genoeg? Ook dan helpt Mevis u verder.

VraagRaak werkt nauw samen met andere professionals. Bijvoorbeeld met de huisartsen in Maassluis, de scholen, het Centrum voor Jeugd en Gezin en Stroomopwaarts. Kunt u beter terecht bij een van deze organisaties? Dan zorgen wij dat u met hen in contact komt.

VraagRaak werkt ook nauw samen met ROGplus. Bent u al cliënt bij ROGplus? Dan kunt u direct contact opnemen met uw consulent van ROGplus.

Lees meer over samenwerking met andere organisaties op de pagina Hoe werken we?

Advies van VraagRaak is gratis. Heeft u specialistische hulp nodig? Dan betaalt u daarvoor in veel gevallen wel een eigen bijdrage. Dat geldt niet voor jeugdhulp.

• Medische nood: neem contact op met uw eigen huisarts. Buiten kantooruren belt u de centrale huisartsenpost: 010 249 39 39.
• Crisis in het gezin: bel het Crisisteam Jeugdbescherming Rotterdam Rijnmond: 010 233 00 00. Zij zijn 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. Dit team kan zelf actie ondernemen of gespecialiseerde hulp inschakelen.
• Huiselijk geweld of kindermishandeling: bel Veilig Thuis voor advies of hulp: 0800 2000. Ook 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar.
• Al in behandeling? Bent u of is uw gezinslid al in behandeling bij een instelling? Dan kunt u daar ook direct terecht.

Lees meer op de pagina Crisis.

Wijkteam VraagRaak
Haydnlaan 3
3144 KM Maassluis
Telefoon: 010 – 593 1500

U kunt ook 24 uur per dag online uw vraag stellen. U krijgt binnen twee werkdagen antwoord. Bekijk de openingstijden en contactgegevens.

Sinds 1 januari 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor verschillende taken op het gebied van zorg, welzijn en jeugd. Dat komt door de Wet maatschappelijke ondersteuning 2015 (Wmo) en de Jeugdwet. VraagRaak, het wijkteam van Maassluis, voert deze taken uit in opdracht van de gemeente. Binnen VraagRaak is Mevis verantwoordelijk voor de jeugdhulp.