Stel uw vraag

U komt bij wijkteam VraagRaak voor informatie, advies of ondersteuning. En dan?

Uw vraag kan snel worden afgehandeld

• Na 1 of 2 gesprekken bent u voldoende geholpen.
• Of we verwijzen u door naar een andere organisatie, bijvoorbeeld Naut (voorheen Seniorenwelzijn), KLiK Vrijwilligers, Stroomopwaarts, de Sociaal Raadslieden of de Formulierenbrigade.

Zijn er meer dan twee gesprekken nodig of spelen er meerdere problemen?

Dan bekijken we welke medewerker u het beste kan ondersteunen. Hij of zij wordt uw contactpersoon in het wijkteam.

1. Uw contactpersoon neemt contact met u op voor één of meer gesprekken over:
   • uw situatie en uw hulpvraag;
   • wat u zelf kunt doen, al dan niet samen met familie, kennissen of buren;
   • welke oplossingen er zijn: algemene voorzieningen (bijvoorbeeld een schuldhulpmaatje of een activiteit in een buurthuis) of maatwerkvoorzieningen (bijvoorbeeld huishoudelijke ondersteuning, aanpassingen aan de woning of beschermd wonen).
2. Samen met uw contactpersoon stelt u een plan op. Hierin staan de afspraken die u heeft gemaakt. Dit plan wordt elke drie maanden opnieuw bekeken en aangepast als dat nodig is.
3. Kan uw hulpvraag worden opgelost zonder voorziening? Dan lossen we uw hulpvraag binnen wijkteam VraagRaak op. Heeft u een maatwerkvoorziening nodig? Dan bekijken we wat de mogelijkheden zijn.